Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Los pedidos recibidos en días laborables se entregarán dentro de los siguientes 5 días hábiles, para los pedidos realizados antes de las 12:00 h de un día laborable, excepto si no disponemos de stock.

Los costes de envío se añaden por separado y al final de su pedido.

El horario de entrega será, como máximo, hasta las 19h.

Entre Alergias  trabaja con diferentes agencias de transporte, con el objetivo de proporcionar el mejor servicio con el menor coste posible. Los productos en fresco (refrigerados), indicados convenientemente en la descripción de cada producto, se entregarán con un embalaje especial a fin de conservar su temperatura.

Se considerará envío refrigerado cuando lo sea al menos uno de los productos incluido en el pedido.

En el siguiente cuadro  se indican las tarifas que se aplican:

 

Importe del pedido Envío Seco Envío refrigerado
Hasta 45€ 4,95 € 7,95 €
más de 45€ hasta 90€ 4,95 € 7,95 €
más de 90€ hasta 120€ 4,95 € 7,95 €
más de 120€ Gratis 7,95 €

 

 

Importe del pedido Envío seco provincia Granada Envío refrigerado

provincia Granada

Hasta 45€ 3,95 € 5,95 €
más de 45€ hasta 90€ 3,95 € 5,95 €
más de 90€ hasta 120€ 3,95 € 5,95 €
más de 120€ Gratis 5,95 €

 

DEVOLUCIONES

Si detecta cualquier anomalía en la caja del pedido (rotura, manchas, humedad,..) es imprescindible para hacer las reclamaciones oportunas, que lo haga constar ANTES DE ABRIR LA CAJA en el albarán de entrega que firmará al recibirla de manos del mensajero. Si no consta dicha firma en el albarán, la entrega del producto será considerada como que se ha efectuado en perfecto estado y el cliente no tendrá derecho a iniciar el proceso de devolución.

En el caso de que un producto llegue equivocado o en mal estado, puede contactar con nosotros llamándonos al número 958 59 93 48 en un plazo de SIETE DÍAS desde la recepción del pedido. Le devolveremos el importe de dicho producto en la misma forma de pago que recibimos de su pedido.

Si quiere devolver un producto o el pedido completo porque no es lo que esperaba o por cualquier otra razón, tiene un plazo de CATORCE DIAS desde la recepción del pedido.

Contacte con nosotros llamándonos al número 958 59 93 48 para indicarnos que va a realizar una devolución de uno o varios productos y le informaremos de cómo debe hacerlo.

Los costes del envío de devolución corren a cargo del cliente y el envío debe hacerse en seco o  refrigerado, dependiendo del producto del cual se hará la devolución.

Una vez recibamos el productos o productos de devolución y comprobemos que todo  está en  perfecto  estado, le abonaremos el importe en un plazo de SIETE DIAS en la cuenta bancaria que usted nos indique.